Politique d'annulation et de remboursement
Dernière mise à jour : 27 octobre 2025
1. Général
Prime Enterprises L.L.C fournit des services d'application de visa numérique (tels que les applications UK ETA). Comme nos services sont traités électroniquement et soumis à des portails gouvernementaux, nous maintenons une politique claire et stricte concernant les annulations et les remboursements.
2. Paiement
Votre processus de demande commence uniquement après avoir reçu le paiement complet. Le paiement doit être effectué en ligne via la carte ou les méthodes de paiement prises en charge. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le paiement terminé.
3. Politique d'annulation
Les annulations doivent être demandées dès que possible en nous contactant à info@apply-uketa.com.
Si votre demande n'a pas encore été soumise aux autorités britanniques, vous pouvez être admissible à un remboursement partiel (hors traitement et frais administratifs).
Si votre demande a déjà été soumise, aucun remboursement n'est possible en raison de la nature du service et des coûts encourus.
Nous n'offrons pas de remboursements pour les retards ou les refus provoqués par des informations inexactes ou incomplètes fournies par le demandeur.
4. Politique de remboursement
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant le paiement.
Si le remboursement est approuvé, il sera traité sur la même carte ou la même méthode utilisée pour le paiement dans les 14 jours ouvrables.
Des remboursements partiels peuvent être émis si la demande a déjà été partiellement traitée avant la demande de remboursement.
5. Services numériques - non retournables
Veuillez noter que nos services sont numériques et non tangibles. Par conséquent, il n'y a pas de politique de retour applicable comme avec les biens physiques.
Les remboursements sont émis uniquement conformément aux conditions ci-dessus, et les remboursements en espèces ne sont en aucun cas possibles.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'annulation et de remboursement, veuillez nous contacter à:
E-mail: info@apply-uketa.com