Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 02 mars 2026
Retour des fonctionnalités des politiques
Profitez de shopping avec les fonctionnalités de la politique de retour suivantes:
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Fenêtre de retour de 14 jours:
Vous avez 14 jours pour retourner les produits vendus après réception. Le coût d'expédition sera ajouté via les retours de votre compte client ou en appelant notre numéro de service client ou par e-mail à info@apply-uketa.com.
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Retour des défauts de 30 jours:
Si l'article est défectueux, ne fonctionne pas correctement, ne correspond pas à la description du site, est faux ou a été reçu endommagé à la suite du transport et de l'expédition, vous avez le droit de le retourner dans les 30 jours à compter de la date de réception gratuitement. La valeur de l'élément vous sera remboursé avec Hin une période maximale de 14 jours ouvrables.
Conditions de retour
Lors du retour du produit, veuillez vous assurer que:
- Tous les accessoires et Les étiquettes de la commande sont en leur bon état
- Le produit est dans son ensemble d'origine dans le bon état dans lequel il a été reçu
- Le colis est fermé par le fait ORY SEAL (en cas de remplacement dans les 14 jours)
- Tous des cadeaux inclus ou Des accessoires exceptionnels sont retournés avec le produit
- Tous les mots de passe sur les appareils électroniques ont été supprimés, Sinon, la demande ne sera pas terminée correctement
Ces conditions s'appliquent aux produits qui présentent des défauts de fabrication dans les 30 jours suivant l'achat et s'appliquent s'ils sont retournés et reçus avec toutes les inclusions, ainsi que les inclusions dans les offres telles que les cadeaux inclus avec les produits ou les étiquettes d'accessoires exceptionnelles et l'emballage de l'appareil dans ses conditions de réception.
Produits non retournables
Certains produits ne peuvent pas être retournés et ils sont:
- Produits endommagés (excluant les dommages causés par le transport)
- Produits qui ne sont pas dans leur emballage d'origine
- Produits qui n'incluent pas tous les accessoires
- Produits non scellés de certains groupes de produits
Processus de remboursement
Si votre demande de retour est acceptée:
- Le montant total rémunéré sera récupéré sur votre compte dans un délai maximum de 14 jours ouvrables
- Les remboursements seront traités dans la forme de paiement d'origine
- Vous serez informé par e-mail lorsque votre remboursement aura été traité
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à:
E-mail: info@apply-uketa.com